Cómo trasladarse de EPS: requisitos y pasos
Cambiar de EPS es un derecho, pero tiene una condición que sorprende a mucha gente: no se puede hacer cuando uno quiera.
La regla de los doce meses
Para trasladarte debes llevar al menos doce meses continuos afiliado a tu EPS actual. Es el requisito principal y el que más solicitudes hace rechazar.
Los doce meses se cuentan desde que quedaste activo en esa entidad, no desde que firmaste el formulario ni desde que hiciste el primer pago.
Cuándo no aplica la espera
Hay situaciones en las que el traslado procede sin cumplir el año:
- Cambio de domicilio a un municipio donde tu EPS no tiene red de atención.
- Retiro de la EPS del mercado o de tu departamento.
- Traslado del cotizante del que eres beneficiario.
- Deficiencias comprobadas en la prestación del servicio, con queja documentada.
Los pasos
- Verifica que cumples los doce meses. Consulta tu fecha de afiliación en el portal de ADRES.
- Elige la nueva EPS. Revisa su red de atención en tu ciudad, no solo su reputación general.
- Radica la solicitud en la EPS de destino, no en la actual. Esto confunde a mucha gente: el trámite se hace en la entidad a la que llegas.
- Espera la confirmación.
- Verifica en ADRES que apareces en la nueva entidad antes de dejar de usar la anterior.
Cuándo empieza a operar
El traslado no es inmediato. Normalmente empieza a regir el primer día del mes siguiente a la aprobación.
Hasta que eso ocurra, sigues perteneciendo a tu EPS actual y es ahí donde debes solicitar atención. Este es el punto donde más se equivoca la gente: dan por hecho que al radicar ya cambiaron, van a una IPS de la nueva red y les niegan el servicio.
Qué pasa con lo que ya tenías
Las semanas cotizadas no se pierden. Se acumulan a tu historia independientemente de cuántas veces cambies de entidad. Lo mismo con tus periodos de cotización a pensión, que son un sistema aparte.
Los tratamientos en curso son otra cosa. La nueva EPS debe garantizar la continuidad, pero en la práctica el cambio suele implicar repetir autorizaciones y, a veces, cambiar de médico tratante. Si estás en mitad de un tratamiento complejo, un embarazo o una cirugía programada, piénsalo dos veces antes de trasladarte.
Tus beneficiarios se trasladan contigo. No se hace un trámite por cada uno.
Antes de cambiar, revisa esto
La razón más común para cambiar de EPS es la mala atención. Pero antes de moverte, verifica dos cosas concretas de la EPS de destino en tu ciudad:
- Qué IPS tiene contratadas y dónde quedan
- Si esas IPS ofrecen las especialidades que necesitas
Una EPS puede funcionar muy bien en Bogotá y muy mal en tu municipio. El nombre no dice nada; la red contratada sí.
Nosotros verificamos si cumples el requisito, te asesoramos sobre la red real de cada entidad en tu ciudad y gestionamos el traslado hasta confirmar que quedaste activo. Escríbenos.